SOPORTE
TELEFONICO
Confía en nosotros para mantener tus operaciones siempre en marcha.
Tecnología, rapidez y atención personalizada en un solo lugar.
ENCUESTAS
DE SATISFACCION
Escucha, analiza y mejora. Nosotros nos encargamos de todo el proceso para que tú tomes decisiones estratégicas con información real.
Transforma la opinión de tus clientes en oportunidades de crecimiento.
DESARROLLO
DE PLATAFORMAS
Diseñamos y desarrollamos plataformas digitales que se adaptan a las necesidades específicas de tu empresa. Desde sistemas internos hasta portales de atención al cliente.
acerca de
En RJA SUPPORT S.A.S. nos dedicamos a brindar soluciones personalizadas en atención al cliente, soporte técnico y gestión de procesos, apoyando a las empresas a mejorar su comunicación con los usuarios. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio confiable, ágil y humano, respaldado por tecnología eficiente y un equipo profesional capacitado.
VISIÓN
Ser reconocidos en Colombia y Latinoamérica como una empresa líder en servicios de atención al cliente y soporte empresarial, destacándonos por la excelencia operativa, la innovación constante y la creación de experiencias positivas que generen valor para nuestros clientes y sus usuarios.
SERVICIOS
Brindamos soluciones integrales en atención al cliente y soporte empresarial, adaptadas a las necesidades de cada empresa. Nuestro objetivo es optimizar tus procesos de comunicación, fidelizar a tus clientes y generar experiencias memorables.
SOPORTE TELEFONICO
DE PRIMER NIVEL
Para garantizar respuestas rápidas, efectivas y amables desde el primer contacto.
Nuestro equipo está capacitado para:
Atender solicitudes básicas y frecuentes de usuarios
Identificar, registrar y clasificar incidencias
Brindar soluciones inmediatas o escalar al segundo nivel cuando sea necesario
Guiar al cliente paso a paso en procesos técnicos sencillos
Generar una experiencia positiva en cada llamada
Humanizamos la atención técnica, combinando empatía, conocimiento y profesionalismo.
ENCUESTAS DE SATISFACCION A CLIENTE FINAL
Diseñamos y aplicamos encuestas de satisfacción efectivas, alineadas con los objetivos de tu empresa.
¿Qué hacemos?
Diseño de encuestas personalizadas (NPS, CSAT, CES, entre otras)
Aplicación por teléfono, email, SMS o WhatsApp
Recopilación y análisis de datos en tiempo real
Reportes claros con indicadores clave de satisfacción
Recomendaciones accionables para la mejora continua
Escuchar a tu cliente es el primer paso para fidelizarlo.
AGENDAMIENTO
DE CITAS
Facilitamos la gestión eficiente de tus citas con clientes, pacientes o usuarios, garantizando organización, puntualidad y una excelente experiencia de atención.
Nuestro servicio incluye:
Agendamiento telefónico, por WhatsApp o correo
Confirmación y recordatorio de citas automatizado o manual
Reprogramación o cancelación eficiente
Reportes de asistencia y seguimiento
Integración con sistemas CRM o agendas digitales
Ideal para empresas del sector salud, ventas, servicios técnicos, consultorías y más.
Menos ausencias. Más eficiencia. Mejor experiencia.
Tu aliado estratégico en atención al cliente
Atención que marca la diferencia.
Contatenos
En RJA SUPPORT S.A.S. estamos aquí para escucharte, asesorarte y brindarte soluciones personalizadas que impulsen tu negocio.